Die Rückmeldungen von Klienten zu Websitepiloten sind unterschiedlich. Während zahlreiche die Kompetenz der Unterstützung hervorheben und eine positive Perspektive berichten, gibt es auch Einwände hinsichtlich der Gebühren und der Kommunikation . Einige Nutzer bemängeln die Offenheit bei der Abrechnung , während andere die Anpassungsfähigke